Göteborgs Bilhandel
Kontakta oss

Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Göteborgs Bilhandel AB behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats, lämnar en förfrågan eller prenumererar på Bilguiden.

Personuppgiftsansvarig

Göteborgs Bilhandel AB, organisationsnummer 559379-1931, Arntorpsgatan 20C, 442 45 Kungälv, är personuppgiftsansvarig för den behandling där vi bestämmer ändamål och medel.

För frågor om personuppgifter och dina rättigheter: kontakt@goteborgsbilhandel.se. För Bilguiden och nyhetsbrev: bilguiden@goteborgsbilhandel.se.

Uppgifter du lämnar till oss

Förfrågningar får också en tidpunkt och ett internt ärende-ID. Om du kontaktar oss via e-post behandlar vi de uppgifter och den kommunikation som du skickar. Lämna inte känsliga personuppgifter eller uppgifter om andra personer som inte behövs för ärendet.

Varför vi behandlar uppgifterna

Förfrågningar om bilköp, försäljning, inbyte och verkstad

Vi använder uppgifterna för att besvara din förfrågan, bedöma det du efterfrågar och kommunicera med dig. När du ber oss vidta åtgärder inför ett möjligt avtal är den rättsliga grunden åtgärder före avtal. För allmänna frågor och annan kundkommunikation är grunden vårt berättigade intresse av att besvara frågor och hantera kundrelationer. Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Bilguiden, nyheter och erbjudanden

Vi använder din e-postadress för att administrera prenumerationen och skicka Bilguiden, nyheter och erbjudanden. Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Vi dokumenterar samtycket för att kunna visa hur prenumerationsbegäran gjordes och hantera den korrekt.

Rättsliga skyldigheter

Om uppgifter i ett ärende omfattas av en rättslig skyldighet behandlas de för att fullgöra den skyldigheten. Ett genomfört köp kan exempelvis innebära bokföringskrav. Ett inskickat webbformulär är inte i sig ett köp eller ett finansieringsavtal.

Bilguiden och Klaviyo

Vi använder Klaviyo för att hantera Bilguidens e-postprenumerationer. När du aktivt kryssar i samtyckesrutan och skickar formuläret överförs din e-postadress, samtycke till e-postmarknadsföring och källangivelsen ”Göteborgs Bilhandel – Bilguiden” till Klaviyo och vår lista Email List.

Listan använder dubbel bekräftelse, så kallad double opt-in. Du behöver bekräfta din e-postadress via Klaviyos bekräftelsemejl innan en ny prenumeration blir aktiv. Att vi tagit emot begäran betyder inte att du redan är en bekräftad prenumerant.

Du kan när som helst återkalla samtycket genom avregistreringslänken i utskicken eller genom att kontakta bilguiden@goteborgsbilhandel.se. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett dessförinnan.

Prenumerationsformuläret laddar inte Klaviyos spårningsscript i webbläsaren. Läs även Klaviyos integritetsinformation.

Tekniska uppgifter, cookies och externa inslag

När en webbläsare hämtar en sida eller ett externt inslag skickas tekniska uppgifter, bland annat IP-adress och uppgifter om webbläsaren, till den tjänst som levererar innehållet. Webbplatsens drift och tekniska leverans sker genom Lovable Cloud. Tekniska uppgifter kan behandlas i samband med leverans och felhantering.

Den publicerade webbplatsen laddar också scripts som tillhandahålls av driftplattformen. Ett statistikscript är utformat för att registrera sidvisningar, besökt URL, hänvisande sida, webbläsarinformation, språk och en sessionsidentifierare samt vid aktivering prestandamått. Det är separat från Bilguidens prenumeration och från Google Analytics, Google Ads och Meta Pixel. Driftplattformens inställningar avgör vilka uppgifter som faktiskt registreras.

Dessa inslag kan laddas när sidan eller inslaget visas, utan en separat samtyckesfråga på webbplatsen. Läs Googles integritetspolicy och Recos information för respektive tjänsts behandling.

Webbplatsen har för närvarande inga installerade script för Google Analytics, Google Ads konverteringsspårning eller Meta Pixel. Vi använder inte Bilguidens formulär för webbspårning eller remarketing. Nyhetsbrevssamtycket är inte ett samtycke till cookies eller annonsspårning.

Vi har inte lagt till egna analys- eller marknadsföringscookies i webbplatsen. Cookies och eventuell lagring som hör till externa tjänster eller webbplatsens drift styrs också av de tjänsternas inställningar. Du kan hantera cookies i din webbläsare; det kan påverka externa inslag.

På den publicerade webbplatsen har cookies med namnen __dpl och __cf_bm observerats. De tillkommer genom webbplatsens drift, inte genom prenumerationsformuläret. Exakta ändamål och lagringstider beror på driftleverantörens aktuella inställningar. Driftplattformens statistikscript innehåller också stöd för en cookie med namnet session-id; dess användning beror på inställningarna.

Vilka som tar del av uppgifterna

Förfrågningar lagras i Lovable Cloud och skickas som ärendeinformation till vår kontaktadress via Lovables e-posttjänst. De används av Göteborgs Bilhandel för att hantera ärendet. Prenumerationsbegäran och samtyckesunderlag lagras också i Lovable Cloud, och Klaviyo tar emot de uppgifter som behövs för prenumerationen.

Externa kart-, typsnitts-, märkes- och bildtjänster tar emot tekniska uppgifter när innehållet hämtas. Formulärens innehåll skickas inte till dessa tjänster för att visa innehållet. Länkar till exempelvis Blocket, Biluppgifter, finansieringspartners, sociala medier och Svensk Reklamation leder till andra webbplatser där respektive aktörs integritetsinformation gäller.

Uppgifter kan även behöva lämnas till myndigheter när det följer av lag. Vilken roll en extern leverantör har beror på den behandling och det avtal som gäller; denna policy är inte en garanti för en viss leverantörs avtalsvillkor.

Behandling utanför EU/EES

Externa tjänster, bland annat Klaviyo och Google, kan innebära behandling eller överföring av personuppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar ska ske med tillämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen. Vilket skydd som gäller beror på tjänsten och aktuella avtal. Kontakta oss om du vill veta mer om de skyddsåtgärder som gäller för behandlingen av dina uppgifter.

Hur länge uppgifterna sparas

Behovet av att spara uppgifter beror på ändamålet och ärendet. Förfrågningar och kommunikation behöver bedömas utifrån fortsatt kontakt, hantering av ärendet och eventuella rättsliga krav. För prenumerationen är utgångspunkten att adressen används så länge prenumerationen gäller. Efter avregistrering kan uppgifter behöva behållas för att respektera avregistreringen eller dokumentera tidigare samtycke.

Vi anger inte en generell tidsfrist för alla uppgifter eftersom den kan skilja sig mellan ärenden och tjänster. Kontakta oss för information om lagring och radering i ditt konkreta fall.

Dina rättigheter

Du har rätt till information om behandlingen och kan begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering och begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.

När förutsättningarna är uppfyllda har du rätt till dataportabilitet för uppgifter du lämnat till oss och som behandlas automatiserat med stöd av samtycke eller avtal. Du kan återkalla ett samtycke när som helst. Rättigheterna kan vara begränsade av lag, till exempel om uppgifter måste sparas för en rättslig skyldighet.

Skriv till kontakt@goteborgsbilhandel.se för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet för att undvika att lämna ut uppgifter till fel person.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i policyn

Policyn kan uppdateras när webbplatsen, våra tjänster eller behandlingen av personuppgifter förändras.

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026